Non. La publicité sur les réseaux sociaux ne joue pas le même rôle que le SEO ou le SEM. La publicité sur les réseaux sociaux fonctionne surtout en mode passif: elle interrompt l’attention d’utilisateurs qui ne sont pas nécessairement en phase de recherche active, mais qui correspondent à un profil précis.
Le SEO et le SEM, de leur côté, répondent à une intention active. L’utilisateur cherche déjà une solution, un produit ou un service. Ces leviers sont donc complémentaires:
- la publicité sur les réseaux sociaux est efficace pour la notoriété, la considération et le retargeting
- le SEO et le SEM sont plus orientés vers la capture d’une intention existante et la conversion
Bien utilisés ensemble, ils permettent de couvrir l’ensemble du parcours client, de la découverte à l’action.