Étude de cas Google Ads
2nd Skin: 8,50 $ de revenus pour chaque dollar investi dans Google Ads
En reliant ses demandes de soumission aux ventes conclues, 2nd Skin a découvert que ses campagnes rapportaient bien plus que ce que montrait sa boutique en ligne.
Client
2nd Skin
Service
Gestion Google Ads et analyse du rendement
Période
Mars à novembre 2025
Outils
Google Ads, WooCommerce, Gravity Forms
Résultats observés
Google Ads et WooCommerce, rapprochés des dossiers de vente de 2nd Skin
8,50 $
Revenus par dollar investi
frais de gestion compris, mars à novembre 2025
106 k$
Ventes associées à Google Ads
boutique en ligne et soumissions gagnées
79 k$
Soumissions gagnées
absentes des rapports publicitaires
117
Commandes en ligne
la moitié des ventes en ligne de la période
01 · Le contexte
Deux façons d’acheter, une seule visible
2nd Skin est une entreprise de Québec spécialisée en vêtements personnalisés. Ses clients achètent de deux façons: directement sur la boutique WooCommerce, ou en demandant une soumission pour une commande sur mesure.
Google Ads amène des clients dans les deux parcours. Mais dans les rapports, seules les commandes en ligne ont une valeur en dollars. À l’automne 2025, au moment de planifier 2026, la direction voulait une réponse claire: combien ses campagnes lui rapportent-elles vraiment?
02 · Le défi
Des conversions comptées, des ventes invisibles
Une demande de soumission de 500 $ et une autre de 10 000 $ comptent comme deux conversions identiques dans Google Ads. Le rapport ne dit pas laquelle s’est transformée en vente, ni pour quel montant.
La question de départ
Combien rapportent nos campagnes?
La boutique montrait 27 214 $ de ventes venant de Google Ads, soit environ 2,18 $ par dollar investi. Un chiffre honnête, mais incomplet.
Ce que les rapports ne montraient pas
Les soumissions qui se concluent par une vente
La valeur réelle de chaque soumission gagnée
La part des demandes venant de Google Ads ou du trafic organique
La valeur des appels générés par les annonces
Le rendement réel, frais de gestion compris
Le problème n’était pas forcément la performance des campagnes. C’était la façon de la mesurer.
03 · Notre approche
Regrouper, relier, recalculer, suivre
Une analyse menée avec la direction de 2nd Skin, en novembre et décembre 2025.
01
Regrouper
Commandes WooCommerce, formulaires de soumission, page d’atterrissage et appels: chaque demande, avec sa source, Google Ads ou trafic organique.
02
Relier
La direction de 2nd Skin a rapproché nos extraits de ses dossiers de vente, demande par demande: gagnée ou perdue, et pour quel montant.
03
Recalculer
Les revenus associés à Google Ads, divisés par l’investissement total de la période: la dépense publicitaire et nos frais de gestion.
04
Suivre
Un extrait mensuel des demandes Google Ads et organiques, pour suivre le rendement dans le temps plutôt qu’une seule fois.
Analyse manuelle de mars à novembre 2025, faite avec la participation active du client
Résultat · Mars à novembre 2025
Près des trois quarts des ventes étaient invisibles
Ventes associées à Google Ads, selon la boutique seule, puis après le rapprochement des soumissions.
Indicateur
Boutique
Complet
Ventes associées à Google Ads
27 k$
106 k$
Revenus par dollar investi
2,18 $
8,50 $
Soumissions gagnées comptées
0 $
79 k$
Commandes en ligne venant de Google Ads
117
117
Appels générés, non valorisés
240
240
Investissement: dépense Google Ads et frais de gestion de Code Source Marketing. Sur la seule dépense publicitaire, le ratio est de 12,08 $.
« Par la suite, nous avons collaboré sur plusieurs autres projets, et il a toujours été d’un soutien exceptionnel. Professionnel, disponible et compétent, Patrick est un véritable partenaire de confiance. »
Dominique Morin, 2nd Skin
Ce que ça veut dire
8,50 $ par dollar investi, frais de gestion compris.
Pour 2nd Skin, ce portrait complet a changé trois choses:
01
Le mandat a été renouvelé pour 2026, avec un budget publicitaire augmenté.
02
Les campagnes mettent davantage l’accent sur les ventes en ligne.
03
La direction suit chaque mois les demandes venant de Google Ads et du trafic organique.
Les 240 appels générés par les annonces n’ont reçu aucune valeur, faute de lien fiable avec les ventes. Certaines ventes échappent donc encore à l’analyse: nous préférons un chiffre prudent à un chiffre gonflé.
Ce que ce projet nous rappelle
C’est ce qui se passe après la conversion qui compte.
Google Ads, GA4 et WooCommerce produisent beaucoup de données. Mais quand une partie des ventes se conclut après une soumission ou un appel, ces outils ne racontent qu’une partie de l’histoire. Il faut relier l’acquisition, la conversion et la vente.
Ce résultat est propre à 2nd Skin: il dépend de ses produits, de ses marges et de son marché. Et un ROAS mesure des revenus, pas le profit après les coûts de production. La méthode, elle, s’applique à toute entreprise qui vend en ligne et sur soumission.
Sais-tu combien de tes soumissions deviennent des ventes?
↓
Distingues-tu les demandes venant de la publicité de celles du trafic organique?
↓
Connais-tu la valeur moyenne d’une soumission gagnée?
↓
Tes rapports incluent-ils les ventes conclues hors de ton site?
↓
Calcules-tu ton rendement avec tous tes coûts, gestion comprise?
Données et méthodologie
Sources
Google Ads, via CSM Nova
Commandes WooCommerce de 2nd Skin
Dossiers de vente de 2nd Skin (soumissions gagnées et perdues)
Période: du 1er mars au 30 novembre 2025.
Investissement: dépense publicitaire Google Ads et frais de gestion de Code Source Marketing.
Code Source Marketing gère les campagnes Google Ads de 2nd Skin et l’accompagne en marketing numérique.
Les résultats présentés concernent ce projet et cette période. Ils ne constituent pas une garantie de résultat.
Le service derrière ce résultat
Ce que nous avons mis en place
- Agence SEMVoir le service
- Audit SEMVoir le service
- Accompagnement stratégique en marketingVoir le service
- Système numérique 360Voir le service
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