En bref
Les termes du SEO, de la publicité et de la mesure marketing expliqués simplement, pour lire tes rapports et parler le même langage que ton équipe marketing.
Le marketing numérique a son propre vocabulaire, souvent en anglais et souvent en acronymes. Ce lexique SEO et marketing numérique explique simplement les termes que tu croises dans tes rapports, tes outils et tes rencontres avec ton agence. Quand un sujet mérite plus de détails, un lien te mène vers l’article qui l’approfondit.
Référencement (SEO) et intelligence artificielle
SEO
Search Engine Optimization, ou optimisation pour les moteurs de recherche. C’est l’ensemble des actions qui améliorent la visibilité d’un site dans les résultats naturels (non payants) de Google et des autres moteurs. Le SEO répond à une recherche active: la personne cherche déjà ce que tu offres. Voir notre service de référencement web.
Mot-clé
Expression que les gens tapent dans un moteur de recherche. Chaque page importante vise un mot-clé principal, qui guide son titre, sa structure et son contenu. Voir notre article sur la rédaction SEO.
Intention de recherche
Ce que la personne veut vraiment accomplir quand elle fait une recherche: apprendre, comparer, acheter ou trouver un commerce près d’elle. Une page qui répond à la bonne intention a plus de chances de bien se classer.
Lien entrant (backlink)
Lien qui pointe vers ton site à partir d’un autre site. Google le considère comme une forme de recommandation, surtout s’il vient d’un site crédible de ton secteur. Voir notre stratégie de liens entrants.
Autorité de domaine
Score calculé par des outils SEO (Moz, Ahrefs, SE Ranking et autres) pour estimer la force d’un site selon ses liens entrants. C’est un indicateur utile pour se comparer, mais ce n’est pas une mesure utilisée par Google. Voir notre page sur l’autorité du domaine.
E-E-A-T
Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness: l’expérience, l’expertise, l’autorité et la fiabilité. C’est le cadre que Google utilise pour décrire la qualité et la crédibilité d’un contenu. Voir notre article sur le E-E-A-T.
Données structurées
Code ajouté à une page pour décrire son contenu aux moteurs de recherche: un article, une FAQ, une entreprise locale, un produit. Elles aident les moteurs à comprendre la page et peuvent enrichir son affichage dans les résultats.
AI Overviews
Résumés générés par l’intelligence artificielle que Google affiche en haut de certains résultats de recherche. Ils ont pris en 2024 la relève de l’expérience de test appelée SGE (Search Generative Experience).
GEO
Generative Engine Optimization: l’adaptation du contenu et de la structure d’un site pour qu’il soit compris et cité par les moteurs de réponse comme ChatGPT, Perplexity ou Google AI Overviews. Voir nos articles sur l’optimisation SEO pour l’IA (GEO) et sur pourquoi ChatGPT ne cite pas ton site.
Publicité numérique
SEM
Search Engine Marketing: la publicité sur les moteurs de recherche, comme Google Ads ou Microsoft Ads. Comme le SEO, elle répond à une recherche active, mais les résultats sont payants et immédiats. Voir notre page Agence SEM.
CPC
Coût par clic: le montant payé chaque fois qu’une personne clique sur ta publicité.
CPM
Coût pour mille impressions: le montant payé pour que ta publicité soit affichée 1 000 fois. On l’utilise surtout pour les campagnes de notoriété, comme sur les réseaux sociaux.
CTR
Click-Through Rate, ou taux de clics: le pourcentage de personnes qui cliquent après avoir vu un lien ou une publicité. Par exemple, 30 clics sur 1 000 affichages donnent un CTR de 3 %.
Reciblage (retargeting)
Publicité montrée aux personnes qui ont déjà visité ton site ou interagi avec ta marque. Ces personnes te connaissent déjà, ce qui en fait souvent une audience plus facile à convertir.
Test A/B
Méthode qui compare deux versions d’un même élément (titre, image, page, annonce) pour voir laquelle donne les meilleurs résultats.
Mesure et rentabilité
KPI
Key Performance Indicator, ou indicateur clé de performance: une donnée mesurable qui sert à évaluer l’atteinte d’un objectif, comme le nombre de demandes reçues ou le taux de conversion.
Conversion
Action précise qu’un visiteur accomplit et que tu veux mesurer: remplir un formulaire, appeler, s’inscrire à l’infolettre, acheter.
ROI
Return On Investment, ou retour sur investissement: le gain obtenu par rapport au coût d’une action. Si tu investis 100 $ et que tu en retires 300 $, ton gain net est de 200 $, soit un ROI de 200 %.
ROAS
Return On Ad Spend: les revenus générés pour chaque dollar investi en publicité sur une plateforme. Si 500 $ de publicité génèrent 3 000 $ de ventes, le ROAS est de 6.
CAC
Coût d’acquisition client: ce que tu dépenses en moyenne, en marketing et en vente, pour obtenir un nouveau client. On voit aussi nCAC, pour new Customer Acquisition Cost.
LTV
Lifetime Value, ou valeur vie client: ce qu’un client rapporte à ton entreprise sur toute la durée de sa relation avec toi. Comparée au CAC, elle indique si ton acquisition est rentable. Voir notre article sur la valeur vie client.
MER
Marketing Efficiency Ratio: le total des revenus divisé par le total des dépenses marketing. Contrairement au ROAS, qui regarde une seule plateforme, le MER regarde l’ensemble de ton marketing.
GA4
Google Analytics 4: l’outil de mesure de Google, qui suit les visites, les événements et les conversions sur ton site.
Réseaux sociaux
Portée
Nombre de personnes uniques qui ont vu une publication.
Portée organique
Portée obtenue sans publicité. Sur Facebook, elle est aujourd’hui faible pour la plupart des pages. Voir notre article sur la veille stratégique Facebook.
Engagement et taux d’engagement
L’engagement regroupe les interactions avec une publication: mentions J’aime, commentaires, partages, clics. Le taux d’engagement compare ces interactions au nombre de personnes atteintes.
Publication commanditée
Publication dont la diffusion est amplifiée par un budget publicitaire. Contrairement au SEO et au SEM, la publicité sociale rejoint des gens qui ne cherchent pas activement ton offre: elle sert surtout la notoriété et le reciblage.
Outils et conformité
CRM
Customer Relationship Management: l’outil qui centralise tes contacts, tes ventes et tes suivis avec les clients.
Plateforme de gestion du consentement (CMP)
Outil qui affiche la bannière de cookies, enregistre les choix des visiteurs et bloque les outils de suivi tant qu’ils n’ont pas été acceptés. Voir notre service de gestion du consentement et notre article sur l’effet d’une bannière de cookies sur tes données.
Loi 25
Loi québécoise qui modernise la protection des renseignements personnels. Pour un site web, elle touche notamment le consentement aux cookies, la politique de confidentialité et les formulaires. Voir notre article Loi 25 et ton site web.
Tableau de bord
Outil qui rassemble tes indicateurs de performance au même endroit, comme Looker Studio, Meta Business Suite ou un rapport mensuel d’agence.
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Découvre comment Code Source Marketing peut t’aider.
