Étude de cas Plateforme de formation LearnDash
Unique coaching: migrer une plateforme de formation sans perdre le parcours des étudiants
Quitter une plateforme de formation externe, reconstruire l’environnement dans WordPress et permettre aux étudiants de retrouver leurs formations.
Client
Unique coaching
Service
Plateforme de formation et migration
Mise en ligne
Novembre 2024
Outils
WordPress, LearnDash et ses extensions
Le projet en chiffres
Unique coaching, données de la plateforme
≈ 100
Étudiants
au moment de la migration
≈ 400
Utilisateurs
sur la plateforme aujourd’hui
1
Seul site à gérer
formations, groupes et accès réunis
2 ans
Sur la plateforme
avec maintenance continue
01 · Le contexte
Changer de plateforme sans repartir à zéro
Unique coaching, l’entreprise de Geneviève Dicaire, offre des formations en ligne, du coaching individuel et du coaching d’équipe. À l’automne 2024, son fournisseur de plateforme de formation ne souhaitait plus soutenir ce type d’utilisation. Il fallait trouver une solution, et vite.
Le mandat de Code Source Marketing: reconstruire l’environnement de formation directement dans le site WordPress d’Unique coaching, sans que les étudiants perdent leurs accès ni les formations qu’ils avaient déjà réussies.
02 · Le défi
Ce qu’il fallait préserver
Les étudiants n’en étaient pas tous au même point. Certains commençaient une formation, d’autres en avaient terminé plusieurs et avaient obtenu leurs certificats. Transférer des vidéos et créer des comptes ne suffisait pas.
La question de départ
Comment changer d’outil sans changer l’expérience?
Un compte qui existe dans le nouveau système ne veut pas dire que la migration est réussie. Il faut aussi que les accès et l’historique de l’étudiant correspondent à la réalité.
Ce qui devait suivre chaque étudiant
Ses inscriptions aux formations
Ses droits d’accès, ni plus ni moins
Son groupe et son responsable de groupe
Les formations terminées et les certificats obtenus
Sa progression dans chaque formation
Perdre ces informations aurait obligé des étudiants à recommencer leur parcours. Ce n’était pas une option.
03 · Notre approche
Faire de WordPress une véritable plateforme de formation
Plutôt que de déplacer Unique coaching vers une autre plateforme indépendante, nous avons développé son environnement de formation directement dans son site WordPress, avec LearnDash et plusieurs extensions spécialisées.
01
Structurer
LearnDash, une solution de gestion de l’apprentissage (LMS), gère les formations et leur contenu, la progression des étudiants et les certificats. Les vidéos sont diffusées par Vimeo.
02
Organiser
Les étudiants sont regroupés en groupes, chacun avec son responsable. Les inscriptions et les droits d’accès sont contrôlés dans LearnDash, en français comme en anglais.
03
Transférer
Nous avons préparé une importation en lot des étudiants et de leurs accès. L’équipe d’Unique coaching, qui connaissait chaque dossier, l’a utilisée pour transférer ses étudiants par lots.
04
Mettre en ligne
Le 7 novembre 2024, les migrations automatisées ont échoué. Nous avons transféré le site manuellement et corrigé l’affichage: il tournait sur notre serveur le lendemain.
Une architecture où chaque composante répond à un besoin précis
L’architecture · Unique coaching
Sept besoins, un seul site
LearnDash et ses extensions gèrent toute la formation. WooCommerce ne sert qu’aux ventes à la carte.
Besoin
Outil
Volet
Créer les cours, les leçons, les questionnaires et les certificats
LearnDash
Formation
Héberger et diffuser les vidéos de formation
Vimeo
Vidéo
Organiser les étudiants en groupes, chacun avec son responsable
LearnDash
Groupes
Contrôler les inscriptions, les droits d’accès et suivre la progression
LearnDash
Accès
Offrir les formations en français et en anglais
Extensions
Langues
Recueillir les évaluations et les commentaires des étudiants
Extensions
Avis
Vendre certains produits particuliers, à la carte
WooCommerce
Vente
WooCommerce est utilisé pour certaines ventes particulières, indépendamment de la gestion du LMS.
Ce que ça veut dire
Le site ne présente plus seulement l’entreprise. Il la fait tourner.
Les formations, les inscriptions, les groupes, les droits d’accès et le suivi pédagogique sont désormais administrés dans LearnDash et ses extensions. WooCommerce demeure utilisé pour certaines ventes particulières, indépendamment de la gestion du LMS. Pour Unique coaching, ça change trois choses:
01
Geneviève administre ses formations, ses étudiants, ses groupes et leurs accès à partir de son propre site.
02
Les étudiants ont retrouvé leurs formations et leurs accès dans le nouvel environnement.
03
La plateforme a suivi la croissance: d’une centaine d’étudiants à près de 400 utilisateurs.
Cette croissance est le fruit du travail de Geneviève et de son équipe. Notre rôle a été de fournir un environnement qui la soutient.
Ce que ce projet nous rappelle
Le logiciel n’est qu’une partie de la solution.
On pense souvent que le défi consiste à choisir le bon outil. Installer un LMS n’était pas l’objectif, et assembler le plus grand nombre d’outils possible non plus. Nous voulions une architecture cohérente, dans laquelle chaque composante répond à un besoin précis, pour que Geneviève poursuive ses activités sans sacrifier le parcours de ses étudiants.
Une migration ne se résume pas à appuyer sur un bouton. Après la mise en ligne, des vérifications ont relevé des ajustements à faire dans l’attribution des accès. Les corriger fait partie du travail. C’est aussi pourquoi nous assurons toujours la maintenance et l’optimisation de la plateforme.
Quelles données de tes étudiants dois-tu absolument conserver?
↓
Tes groupes et tes accès se gèrent-ils au même endroit que tes formations?
↓
Qui, dans ton équipe, connaît le mieux chaque dossier?
↓
Ta plateforme actuelle t’appartient-elle vraiment?
↓
Qui veillera au bon fonctionnement après la mise en ligne?
Données et méthodologie
Sources
Unique coaching, plateforme LearnDash
Documents de projet de Code Source Marketing, automne 2024
Site Web d’Unique coaching
Migration et mise en ligne effectuées en novembre 2024.
Nombres approximatifs fournis par Unique coaching.
Code Source Marketing a conçu l’architecture LearnDash et ses extensions, préparé l’importation et migré le site. L’équipe d’Unique coaching a transféré ses étudiants par lots.
Les résultats présentés concernent ce projet et cette période. Ils ne constituent pas une garantie de résultat.
Le service derrière ce résultat
Ce que nous avons mis en place
- Agence LearnDashVoir le service
- Hébergement WordPress optimisé sur VPSVoir le service
- Maintenance WordPressVoir le service
- Agence WoocommerceVoir le service
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Tu envisages de migrer ta plateforme de formation vers WordPress?
Avant de choisir un outil, il faut savoir ce qui doit être conservé: tes utilisateurs, leurs inscriptions, leur progression, leurs certificats et tes processus de gestion. On peut évaluer la faisabilité avec toi.
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